Dicho seminario es promovido por la Secretaría de Turismo del Estado de Baja California, así como por el XXII Ayuntamiento que preside Marco Novelo a través de Proturismo en coordinación con el Comité de Cruceros de Ensenada y el Centro Social, Cívico y Cultural Riviera de Ensenada.
La capacitación tiene como propósito posicionar a Baja California y principalmente a Ensenada como líder nacional en atención y servicio al cliente, además de fortalecer la cultura turística en nuestro destino a través de cursos de capacitación al sector turístico
Algunos de los temas que se abordarán en el seminario serán servicio al cliente externo, servicio al cliente interno y valores, así como manejo de clientes difíciles y cómo manejar quejas.
Será impartido por Javier Madera Camacho, desde Los Ángeles, Ca, autor y conferencista de negocios de habla hispana #1 en Estados Unidos y México.
Las personas interesadas en participar pueden registrarse –cupo limitado de 240 personas- o solicitar mayor información a los teléfonos 178-2411 y 178-3675 o bien enviar sus datos a obenson.proturismo@gmail.com.
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